El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Smarteck SpA
RUT: 78.004.383-0
Domicilio: Londres 947, Villa Alemana, Región de Valparaíso, Chile
Correo de contacto: contacto@smarteck.cl
Smarteck SpA opera un sistema automatizado de prospección comercial B2B. Recopilamos información de negocios locales disponible públicamente a través de la API de Google Places, con el objetivo de enviarles una propuesta comercial personalizada vía WhatsApp Business API.
Los datos se utilizan exclusivamente para:
No realizamos tratamiento de datos con fines distintos a los señalados, ni vendemos ni cedemos la información a terceros con fines comerciales propios.
| Dato | Origen | Finalidad |
|---|---|---|
| Nombre del negocio | Google Places API (público) | Identificación y personalización del mensaje |
| Número de teléfono | Google Places API (público) | Envío de propuesta vía WhatsApp |
| Dirección del local | Google Places API (público) | Geolocalización y personalización de la propuesta |
| Historial de mensajes WhatsApp | Interacción directa del titular | Gestión comercial y seguimiento de interés |
No tratamos datos sensibles según la definición del artículo 2 de la Ley 19.628.
El tratamiento se realiza al amparo de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile), en particular:
Para prestar el servicio, compartimos datos con los siguientes encargados de tratamiento, bajo sus propias políticas de privacidad:
| Proveedor | Servicio | País |
|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. | WhatsApp Business API — envío y recepción de mensajes | Estados Unidos |
| Google LLC | Places API — obtención de datos públicos de negocios | Estados Unidos |
| Google LLC (Firebase) | Hosting de páginas web | Estados Unidos |
Estas transferencias se realizan a países con adecuado nivel de protección o bajo salvaguardas contractuales apropiadas.
Conservamos sus datos mientras exista un interés comercial activo o hasta que usted solicite su eliminación. Una vez finalizada la relación comercial sin acuerdo, los datos se eliminan dentro de los 30 días siguientes a la solicitud.
El historial de mensajes WhatsApp puede ser conservado por Meta Platforms según sus propias políticas de retención, independientemente de nuestra acción.
En conformidad con la Ley 19.628, usted tiene derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos indicando su nombre, número de teléfono asociado y el derecho que desea ejercer:
Correo: contacto@smarteck.cl
Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de su solicitud.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso por credenciales y almacenamiento local protegido.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política ante cambios en nuestra operación o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta URL. Los cambios sustanciales serán comunicados con al menos 15 días de anticipación.